이용약관

1. 목적

본 약관은 Loop Waiting(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 정의

• 서비스: 매장 웨이팅 등록·순번 안내·호출, 매장 목록·즐겨찾기·평가, 점주 매장 운영 등 회사가 제공하는 웹·앱 기능 일체
• 회원: Google 또는 Apple 등 회사가 정한 방식으로 로그인한 이용자 (일반 사용자, 점주, 관리자 역할 포함)
• 일반 사용자: 매장 둘러보기, 즐겨찾기, 평가, 웨이팅 이용 등 손님·회원 기능을 주로 이용하는 회원
• 점주: 매장을 등록·운영하는 회원
• 손님: QR 등으로 대기 등록하는 이용자 (회원 가입 없이 이용 가능). 회원으로 로그인한 상태에서도 손님 기능을 이용할 수 있습니다.

3. 약관의 효력 및 동의

• 회원이 소셜 로그인 전 이용약관·개인정보처리방침에 동의한 경우, 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 손님(비회원)이 웨이팅 등 기능을 이용하면, 해당 기능 이용에 필요한 범위에서 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
• 회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 서비스에 게시합니다. 중요한 변경의 경우 합리적인 방법으로 고지할 수 있습니다.

4. 서비스 내용

• 손님·일반: 대기 등록, 실시간 순번 확인, (허용 시) 호출 알림, 대기 취소, 매장 목록·위치 기반 안내, 즐겨찾기, 평가·리뷰 등
• 점주: 일반 기능에 더해 매장·QR 관리, 대기열 호출·완료·노쇼, 영업·대기 설정 등
• 핵심 웨이팅 기능은 원칙적으로 월 이용료 0원 (월 정액 이용료 없음)으로 제공합니다.
• 점주 계정은 계정당 매장을 최대 3개 까지 등록할 수 있습니다 (매장 최대 3개). 회사는 서비스 운영·품질 유지를 위해 한도·제공 범위·요금 정책을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다.
• 유료 상품·옵션을 도입하는 경우 별도로 안내합니다. 이용자가 유료 상품에 가입하지 않는 한, 고지된 무료 범위 안에서 핵심 기능을 이용할 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 합리적인 방법으로 안내합니다.

5. 회원가입 및 계정

• 회원 기능은 Google 또는 Apple 로그인 등 회사가 정한 방식으로 이용합니다. 로그인 시 이메일 등 계정 정보가 수집·저장될 수 있습니다. (자세한 내용은 개인정보처리방침)
• 계정·매장 관리 책임은 이용자에게 있으며, 부정 사용이 의심되는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회원은 앱 내 내 계정 → 회원 탈퇴를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 관련 데이터 처리 범위는 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 하나의 계정에 여러 로그인 수단(예: Google과 Apple)이 연결될 수 있으며, 탈퇴 시 해당 서비스 내 연결은 함께 해제됩니다.

6. 이용자의 의무

• 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
• 욕설·혐오·음란·허위 등 부적절한 매장명·소개·이미지·평가·호출명 등을 게시하지 않습니다. 회사는 자동·수동 검열 및 이용 제한(경고 누적, 매장 추가·수정 제한 등)을 할 수 있습니다.
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(무단 자동화, 과도한 요청 등)를 하지 않습니다.
• 점주는 입력한 매장 정보의 정확성·적법성에 대해 책임을 집니다.
• 평가·리뷰는 사실에 기반해 작성해야 하며, 비방·허위·광고성 게시 등 부당한 목적의 이용을 금지합니다.
• 손님·회원은 위치 정보 제공이 필요한 기능 이용 시 기기 권한 설정을 확인합니다.

7. 평가 및 게시물

회원이 작성한 평가·리뷰 등 게시물에 대한 권리 중, 서비스 운영·홍보·품질 개선에 필요한 범위의 이용권(복제·전송·전시 등, 비독점)을 회사에 허락한 것으로 봅니다. 게시물이 약관 또는 법령에 위반되는 경우 회사는 삭제·숨김·이용 제한 조치를 할 수 있습니다.

8. 지적재산권

서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표, 콘텐츠 등에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·2차적 이용할 수 없습니다. 점주가 업로드한 로고·매장 소개 등의 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있으며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 이용할 수 있습니다.

9. 면책

• 천재지변, 통신 장애, 외부 인프라 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 점주와 손님 간 거래·분쟁, 매장 운영상 발생한 문제에 대해 회사는 원칙적으로 관여하지 않습니다.
• 평가·리뷰의 내용에 대한 1차 책임은 작성자에게 있으며, 회사는 게시 중개 플랫폼으로서 법령이 정한 범위에서 책임을 집니다.
• 무료·베타 성격으로 제공되는 부가 기능은 변경·종료될 수 있으며, 매장 개수 한도 등 중요한 조건 변경은 가능한 한 사전 고지합니다.

10. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

11. 문의

• 담당: 정준호
• 이메일: support@loopsystem.co.kr
• 전화: 070-7116-6196